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泰安瑞泰纤维素有限公司质量信用报告

浏览次数:次信息来源:泰安瑞泰纤维素有限公司发布时间:2018/8/14

泰安瑞泰纤维素有限公司

质量信用报告


报告日期:201803

的前提和基础。对职工进行质量教育培训,使全体职工增强质量**意识、质量取胜意识、质量从严意识、质量自控意识、质量、质量标准意识、用户满意为**终目标意识。

建立质量管理体系,推动质量管理规范化、科学化。运用系统的概念和方法,把企业所有的质量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、互相协调、互相促进的有机整体。形成由线到面,由一面到多面、、连结紧密的有机整体。、采购供应、生产制造、产品配送直至看作一个完整的,对其进行

企业作为有机的整体,从年度各项预算到年末各类总结,运作管理有一套完整的系统,包括经营决策、生产管理、技术开发管理等多个子系统。

企业管理工作的内容基本上分为:经营管理和生产管理两大部分。经营管理是对企业经营活动的管理,主要解决企业的生产技术经济活动问题,使企业同外部环境包括渠道开发、产品销售、售后服务、上级监管部门督查取得动态平衡;生产管理是对企业生产系统的管理,主要解决企业内部人、财、物等各种资源的**优组合问题,基本上达到了良好效益。

2.2.3.4 营销管理

营销管理的实质是需求管理, 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。企业通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况(历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等)、在市场上的占有率、营销手段及策略,从中发现或识别市场的机会。

企业不断开拓销售渠道,保证与销售渠道建立良好合作关系。如:

一,与实力强、信誉好,有强烈的销售意识,而且有强势渠道的经销商作为代理商合作。

二,与实力强、信誉好、市场前景优势明显,而且有合作意向的品牌企业,依靠他们的品牌影响、健全的渠道,推动自己的产品合作品牌企业,借势上市。

三,开发电子商务和网络渠道。营销要适应网络发展。电子计算机的运用和因特网的兴起,给传统的营销方式带来了一次全新的革命,公司在网上成立了网站,开展形式多样的网络营销活动,取得了很好的效果。树立了自己产品和

四,产品展销模式传播。通过参与展销平台,接触各经销商及各用户,一方面通过公关,建立与各经营户及消费群体的合作关系,另一方面,通过展销平台向市场传播信息,宣传产品及企业的服务品质。

为保证不断**产品质量,提升质量服务水平,企业设定热线电话、顾客投诉、定期的问卷调查等方式收集客户投诉或者潜在抱怨信息,设定以供销为产品售后服务主体,负责客户售前、售中、售后一切投诉接待、所有投诉处理的谐调和落实、监督管理以及顾客质量咨询和投诉。对顾客抱怨、投诉等信息进行了责任落实。同时每年进行一次顾客满意度调查,对顾客潜在不满进行分析,并将整改落实到责任部门。

2.2.3.5公司的质量诚信目标与指标:

第三方产品抽检合格率 100%

产品出厂合格率 100%

重大质量事故率 0

重大环境**事故率 0

投诉处理率 100%

和凝聚力,**员工;再次,企业不断建设健全考核机制,增大任务目标及评价考核的灵活性,在保证效率的同时不至于给员工太大的压力。

第二,对消费者权益负责。企业向消费者提供消费信息和咨询服务;参与有关行政部门对产品和服务的监督、检查;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题的,提请第三方机构鉴定;就损害消费者合法权益的行为,使用正常途径解决。

第三,关注环境保护。根据《中华人民共和国环境保护法》为认真执行全面规划,合理布局,综合利用,依靠群众,大家动手,保护环境,造福人民的环境方针,搞好本企业的环境保护工作。充分、合理地利用各种资源、能源,控制和**污染,促进本企业生产发展,创造良好的工作生活环境,使企业的经济活动能尽量减少对周围生态环境的污染。

企业认识到,其经营活动对其所处的社会将产生很大影响;而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力。作为响应,公司积极管理经营活动在经济、社会、环境和人权方面的影响,不仅使其为公司的业务运做和企业声誉带来好处,而且还使其造福于企业所在地区的社会团体;同时,公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作,来实现这些利益。

3 报告结语

质量管理是企业的生命,信用是企业的根本,也是制约企业发展的根本因素之一,没有一劳永逸的质量,只有持续改进的质量管理系统,良好的信用需要卓越的质量支撑,需要**的服务维系,未来企业将以强烈的责任感和高度的使命感来扎实推进质量管理,稳固维护企业信用。

以卓越的产品质量占领市场,以良好的信誉留住顾客,推进质量管理体系的持续改进和**运行,全面强化全员维护形象、打造精品的质量意识,将质量就是生命信用就是根本的工作理念,付诸于行动,通过进一步开展降低成本增加效益、管理提升活动,将国家法律法规精髓实践于整个企业生产工序中,落实在过程质量监管上,不断**工作责任心和管控力度,为顾客提供优质产品和服务,坚决履行企业的质量主体责任,以质量为根、诚信为本,向质量要效益、促发展,真正达到诚信经营、以质取胜。

泰安瑞泰纤维素有限公司把质量之根深植于企业发展全过程,把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节,未来,我们将以团结实干的工作态度,文明诚信的工作作风,为创中华一流企业,将为之不懈努力。

本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果,尽管还有不够完善的地方,但总体上可以看出企业对产品的质量和诚信是令人满意的,100%出厂合格率、无质量**重大事故的结果诠释了企业质量诚信管理的成果。

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